Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Eden® Chile respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información personal entregada al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información necesaria para gestionar compras, despachos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, tales como:
Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de despacho
Comuna y región
Información de compra
Datos necesarios para facturación o gestión del pedido
Uso de la información
La información entregada por el cliente podrá ser utilizada para:
Procesar compras y pedidos.
Coordinar envíos y entregas.
Contactar al cliente en caso de dudas sobre su pedido.
Responder consultas o solicitudes de atención.
Gestionar cambios, garantías o devoluciones.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, cuando corresponda.
Mejorar la experiencia de compra y funcionamiento del sitio web.
Protección de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes y evitar accesos no autorizados, pérdida, mal uso, alteración o divulgación indebida.
Eden® Chile no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Compartición de información con terceros
Para cumplir correctamente con nuestros servicios, podremos compartir ciertos datos con proveedores externos necesarios para la operación de la tienda, tales como empresas de despacho, plataformas de pago, servicios tecnológicos, herramientas de atención al cliente o proveedores vinculados a la gestión del pedido.
Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para cumplir la finalidad correspondiente.
Comunicaciones comerciales
El cliente podrá recibir comunicaciones relacionadas con novedades, beneficios, promociones o información relevante de Eden® Chile.
Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, podrá solicitarlo escribiendo a:
Derechos del cliente
El cliente podrá solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, cuando corresponda, escribiendo a:
Cambios en esta política
Eden® Chile podrá actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales o de funcionamiento del sitio web.